Q.参加賞のエンブレム、優勝称号、入賞のエーテルが届かない

2017.12.01

通常であれば参加賞のエンブレムや優勝の称号は1ヶ月以内にゲーム内でギフトとして配布されます。配布に時間がかかる場合がございますが、順次配布中なので、今しばらくお待ちください。

大会参加日から2ヶ月以上経過して、参加賞や優勝称号が送られていない場合はいつ大会に参加したかを明記し再度お問い合わせまでご連絡ください。

また、JCGに登録しているShadowverse内 ゲームIDが間違っていた場合は配布自体が行なえません。その場合も再度お問い合わせください。

お問合せの際には下記の必要事項を必ず明記してください。

・お問い合わせの内容
・Season とVol.(1st、2nd、3rd、4th、5th、6th)(大会のVol.)(エンブレムの場合は各Season初めての参加大会)
・開催日(年/月/日)
・フォーマット(通常、2Pick、ローテーション、アンリミテッド)
・順位(参加賞、1位、2位、3位)
・アイテムの種類(エンブレム、優勝称号、エーテル、2Pick入賞振替のエーテル)
・大会参加時のユーザー名
・ゲーム内ID(間違っていないか再度ご確認お願いいたします。
 
 
2Pick入賞振替のエーテルやID間違い後の訂正は通常の配布より半年以上遅れる場合がございます。ご了承ください。

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